Компания БАЙКАЛЬСКИЕ ГОРИЗОНТЫ, ООО - Иркутск и Иркутская область

Увидели по ТВ объявление, тур в Маньчжурию на новый год на самолете. Цена 17500 руб. Включен перелет туда и обратно, визы, поездка в Хайлар, проживание в отеле Шангри ла, пять звезд. Приехали в агентство, оплатили деньги за тур. Менеджер фирмы сказала, что нас соберут всех 25-26 декабря, выдадут путевки и билеты и расскажут какие предложения будут по встрече Нового года. 26 числа никто не позвонил, позвонили сами, нам сказали подъехать и забрать путевки. Приехали 27, получили путевки и билеты. Попытались выяснить по мед.страховке, полное отсутствие информации. По встрече Нового года тоже ничего вразумительного. Главное что нам сказали, с вами едет сам директор он все решит, это было сказано несколько раз. Такое впечатление что он будет в Китае заниматься нашим досугом. Кроме этого нам сказали, что мы должны прибыть в аэропорт в 13.00-13.30. Приехали вовремя. Началось с того, что директор прибыл в аэропорт через час после назначенного времени. Пробки виноваты.
Информации ноль. Прилетели в Маньчжурию. При прохождении контроля нас обязали купить китайскую страховку. Пришлось ему купить. Затем он нам объяснил, что "по моему это не законно". Прибыли в отель, разместились. Первая информация появилась в 23.00, о праздновании Нового года. В нашем номере оказалось мало туалетной бумаги. Пошли на рецепшен, нам сказали что мы прилетели группой и обслуга нам не положена. Покупайте туалетную бумагу за деньги. Заплатили 2 юаня и взяли счет. Через два дня придя в отель увидели директора, он требовал туалетную бумагу, говоря при этом что ее нет уже два дня. (Интересно чем он пользовался все это время, ведь бумажных салфеток тоже нам не положили). Настало время улетать. Информации ноль. Встретили женщин из нашей группы, они нам сказали, что дозвонились до директора и он сказал что выезд в аэропорт в 9.30. Нам никто не позвонил. Вышли вовремя, жена директора сказала, что нас никогда не было в номере. Сели в автобус, директор нас пересчитал и сказал поехали. Сопровождавшая нас китаянка сказала что у автобуса стоят чемоданы, оказалось что чемоданы принадлежат уважаемому директору. Поехали в аэропорт. И тут поступило предложение ссумировать вес всего багажа, что бы никому не платить за перегруз, так как у директора было много чемоданов. Но на это никто не согласился. Тогда он ходил и просил членов группы взять часть его груза.Китайские пограничники попросили визовые списки группы. Нас было 19 человек. Подошел директор, показал списки. Его попросили сосчитать по спискам количество людей. И тут контрольный выстрел. Считает на одном листе, затем на втором, и глазам своим не верит, туристов по списку больше чем прилетело. Выручил китайский пограничник, он объяснил, что директор читает второй экземпляр, который остается у китайцев. Вот и сделайте вывод, если такой директор, то стоит ли связывать отношения с такой фирмой.

Были приятно удивлены профессионализмом менеджера Юлии турфирмы "Байкальские горизонты". Заказывали нестандартный тур в Таиланд на три недели, летели через Пекин с остановкой три дня. Наш тур был настолько грамотно спланирован и организован менеджером-визы, трансфер, гостиницы - всё подобрано грамотно и чётко и соответственно нашим пожеланиям и возможностям. До этого пользовались услугами другой тур.фирмы и надо отметить, что реально всё познается в сравнении. Вот вроде много турфирм, много турменеджеров, а грамотных специалистов очень сложно найти. Спасибо "Байкальские горизонты", спасибо Юленьке. Этот отдых был незабываем, ждем с нетерпением следующего отпуска. С Уважением Иванова М.В.

В июне месяце заказал тур так сказать в Китай в г. Маньчжурию.«Байкальские горизонты». на июль месяц. Т.е. за более 1 месяц до поездки. По телефону назвали сумму 9500р. с чел. Приехал отдал за троих 50% . только уехал от них-мне через 30 мин. звонить их директор и говорит, что цена будет 11 000 р.с чел. Типа китайцы подняли цену! А раньше они об этом не знали. В итоге скинули 200р. и все. -по 10 800р.обошлись билеты.При первой встречи договорились, что будем жить в гостинице "Виктория". я знаю эту гостиницу-согласился.договорились что через м-ц за 2 дня до отправки к ним заеду за билетами. Я заехал и они поменяли гост. на СинХэ. типа в Европе ремонт.Я плюнул и согласился(куда деваться?!) в день отрпавки я с ними созвонился-сказали все ок. по по расписанию. Мы уехали...там встретила кит. турфирма "Земляки". Девушка Катя привела в другую УБОГУЮ гостиницу. Мы спросили почему не СинХэ-она говорит, что она давно предупредила "Байкальские горизонты» о том,что нет мест. Мы за 1 месяц. заказали билеты и оплатили их! Стали звонить в тур.фирму в Иркутск-взял директор..по тел. в грубой форме сказал-что китайцы могут менять гостиницу. и отдал трубку менеджеру.Типа разбирайтесь там сами...В итоги нам пришлось там жить.Короче главный девиз их: взять деньги, а там разбирайтесь с проблемами сами. Байкальские горизонты»-фирма ОТСТОЙ!!! проходите стороной такие фирмы!